FAQ STLB-Bau Bedienung

Fehler während der Bedienung im STLB-Bau XML V2 Fenster

Inhaltsverzeichnis

  • 1 Fehler während der Bedienung im STLB-Bau XML V2 Fenster
    • 1.1 04.001 - Programm läuft im Demo-Modus
    • 1.2 04.002 - Interner Fehler
    • 1.3 04.003 - Ihre Datei konnte nicht importiert werden
    • 1.4 04.004 - E-Mail - Versand wird von Clientversion nicht unterstützt
    • 1.5 04.005 - Dateiupload wird von Clientversion nicht unterstützt
    • 1.6 04.006 - Dateidownload wird von Clientversion nicht unterstützt
    • 1.7 Links
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04.001 - Programm läuft im Demo-Modus

Das Programm läuft im Demo-Modus

 

Bild:th_stlbbau_bedienungstlbbau_demo.png

 

Mögliche Ursachen:

  • Noch nicht freigegeben
  • Erneute Installation nach der Freigabe
  • Zu viele Nutzer angemeldet
  • Der Nutzergruppe ist kein Paket zugeordnet

Weiteres Vorgehen: Noch nicht freigegeben

Im Assistent zur Produktfreigabe Produkt freigeben.

Weiteres Vorgehen: Erneute Installation nach der Freigabe

Im Assistent zur Produktfreigabe Produkt erneut freigeben. Am gleichen Rechner kann die Lizenznummer beliebig oft verwendet werden.

Weiteres Vorgehen: Zu viele Nutzer angemeldet

  • Warten, bis sich Nutzer abmelden. Hierzu ist es ggf. notwendig, das aufrufende Programm zu verlassen. Das aufrufende Programm ist ein AVA-Programm, die Excel-Vorlage oder der Dialog.
  • Über das Admin-Tool Nutzer abmelden. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
    • Am Server über Start/Programme/STLB-Bau XML V2 - Server/Admin-Tool (ggf. mit Ausführen als Administrator) das Admin-Tool starten. Rechts in der Taskleiste erscheint das STLB-Bau XML V2 - Icon.
    • Klick mit der rechten Maustaste auf dieses Icon.
    • Im Kontextmenü Produktverwaltung/Nutzerverwaltung auswählen. Wenn die Session-Informationen nicht gleich angezeigt werden, den Link Session-Informationen anklicken.
    • Über den Link Schließen können angemeldete Nutzer abgemeldet werden.
    • Am Client das aufrufende Programm neu starten

Weiteres Vorgehen: Der Nutzergruppe ist kein Paket zugeordnet

  • Am Client über Start/Programme/STLB-Bau XML V2 - Client/Zuordnung zur Benutzergruppe überprüfen, welcher Benutzergruppe der Client zugeordnet ist.
  • am Server die Paketzuordnung der Benutzergruppe überprüfen. Gehen Sie hierbei wie folgt vor:
    • Am Server über Start/Programme/STLB-Bau XML V2 - Server/Admin-Tool (ggf. mit Ausführen als Administrator) das Admin-Tool starten. Rechts in der Taskleiste erscheint das STLB-Bau XML V2 - Icon.
    • Klick mit der rechten Maustaste auf dieses Icon.
    • Im Kontextmenü Produktverwaltung/Nutzerverwaltung auswählen.
    • Über den Link Paketzuordnungen können die Paketzuordnung der einzelnen Benutzergruppen eingesehen werden.
    • Paketzuordnungen anpassen

04.002 - Interner Fehler

Während Sie im STLB-Bau XML V2 - Fenster arbeiten schließt sich plötzlich das STLB-Bau XML V2 - Fenster, und es erscheint die Fehlermeldung:

 

Bild:th_stlbbau_bedienungstlbbau_interner_fehler.png


Ursache

  • Fehler in den Windows-Betriebssystemen

Weiteres Vorgehen

  • Indizierung von Ordnern abschalten
    • Bei Einzelplatz-Installation vom STLB-Bau XML V2-Ordner unter Anwendungsdaten (z.B. C:Benutzerm.meierAppDataLocalSTLB-Bau XML V2)
    • Bei Server-Installation vom Installations-Ordner (z.B. C:ProgrammeSTLB-BauSTLB-Bau XML V2 - SE)

04.003 - Ihre Datei konnte nicht importiert werden

Die Funktion Favoritenliste aus GAEB DA XML-Datei importieren erzeugt die Fehlermeldung:

Ihre Datei konnte nicht importiert werden.

 

Bild:th_stlbbau_bedienungstlbbau_favliste_datei_nicht_importiert.png


Ursache

Im Internetexplorer ist die Einstellung Lokalen Verzeichnispfad beim Hochladen von Dateien auf einen Server mit einbeziehen nicht aktiviert.

Weiteres Vorgehen

Die Einstellung Lokalen Verzeichnispfad beim Hochladen von Dateien auf einen Server mit einbeziehen aktivieren. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:

  • Internetexplorer starten
  • Extras/Internetoptionen wählen
  • Auf Karteikarte Sicherheitals Zone Internet auswählen
  • Auf den Schalter Stufe anpassen ... klicken
  • Unter Verschiedenes die Einstellung Lokalen Verzeichnispfad beim Hochladen von Dateien auf einen Server mit einbeziehen aktivieren.

04.004 - E-Mail - Versand wird von Clientversion nicht unterstützt

Beim Versuch, Formulardaten mit Anregungen zum STLB-Bau XML V2 zu übertragen, erscheint die Fehlermeldung:

Der E-Mail - Versand wird mit der Version Ihres Clients nicht unterstützt. Bitte installieren Sie die aktuellste Version des Clients.

 

Bild:th_stlbbau_bedienungstlbbau_email_client_zu_alt.png


Ursache

Der installierte Client unterstützt diese Funktion noch nicht.

Weiteres Vorgehen

Installieren Sie den aktuellen Client.

04.005 - Dateiupload wird von Clientversion nicht unterstützt

Die Funktion Favoritenliste aus GAEB DA XML-Datei importieren erzeugt diese Fehlermeldung:

Der Dateiupload wird mit der Version Ihres Clients nicht unterstützt. Bitte installieren Sie die aktuellste Version des Clients.

 

Bild:th_stlbbau_bedienungstlbbau_datei_upload_client_zu_alt.png

Ursache

Der installierte Client unterstützt diese Funktion noch nicht.

Weiteres Vorgehen

Installieren Sie den aktuellen Client.

04.006 - Dateidownload wird von Clientversion nicht unterstützt

Die Funktion Favoritenliste als GAEB DA XML-Datei exportieren erzeugt die Fehlermeldung:

Der Dateidownload wird mit der Version Ihres Clients nicht unterstützt. Bitte installieren Sie die aktuellste Version des Clients.

 

Bild:th_stlbbau_bedienungstlbbau_datei_download_client_zu_alt.png


Ursache

Der installierte Client unterstützt diese Funktion noch nicht.

Weiteres Vorgehen

Installieren Sie den aktuellen Client.

 

Links

Fehler bei der Installation
 
Fehler beim Öffnen des STLB-Bau XML V2 Dialoges
Fehler bei der Freigabe
Fehler während der Bedienung im STLB-Bau XML V2 Fenster
Fehler beim Öffnen des STLB-Bau XML V2 Fensters
Fehler der Server-Dienste bei einer Client/Server Installation